JayMatematikaJayMatematika

Публичная оферта и пользовательское соглашение

Дата последнего обновления:

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением (далее — «Оферта») и определяет условия использования образовательной онлайн-платформы JayMatematika, размещённой по адресу: https://www.jaymatematika.kz/

1.2. Исполнителем является:

Наименование
Индивидуальный предприниматель «Jaymatematika»
ИИН
010720550937
Адрес
Кабанбай батыр 60а/4

далее — «Исполнитель».

1.3. Пользователем является физическое лицо, использующее Платформу. Лицо, приобретающее платный доступ, далее также именуется «Заказчик».

1.4. Использование Платформы регулируется законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению и образовательным функциям JayMatematika в объёме выбранного продукта, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты.

2.2. Платформа может предоставлять:

  • пробные ҰБТ;
  • тестирование по отдельным предметам;
  • образовательные задания;
  • автоматическую проверку ответов;
  • разбор ошибок;
  • решения и объяснения;
  • статистику результатов;
  • анализ учебного прогресса;
  • рекомендации;
  • видеоуроки;
  • образовательные курсы;
  • ИИ-тьютора;
  • иные функции, указанные на Платформе.

2.3. Конкретный состав, объём, продолжительность доступа и стоимость продукта отображаются на странице соответствующего продукта или непосредственно перед оплатой.

3. Статус образовательного продукта

3.1. JayMatematika является самостоятельной образовательной онлайн-платформой.

3.2. Если прямо не указано иное, услуги Платформы не являются услугами Национального центра тестирования или иной государственной организации.

3.3. Указания «ҰБТ», «ЕНТ», «пробный ҰБТ» и аналогичные обозначения характеризуют назначение образовательного материала и формат подготовки.

3.4. Результат теста на JayMatematika не является официальным результатом ҰБТ.

4. Заключение договора

4.1. Настоящая Оферта содержит условия договора, предлагаемого неопределённому кругу лиц.

4.2. Полным и безоговорочным акцептом соответствующих условий является совершение предусмотренного Платформой действия, свидетельствующего о принятии условий, включая:

  • проставление соответствующего чекбокса;
  • создание учётной записи;
  • приобретение платного продукта;
  • оплату услуги,

в зависимости от используемого сценария.

4.3. Для приобретения платной услуги договор считается заключённым после акцепта Оферты и подтверждения оплаты либо иного предусмотренного Платформой предоставления платного доступа.

4.4. Перед оплатой Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с актуальной редакцией Оферты.

5. Регистрация

5.1. Для использования отдельных функций необходима учётная запись.

5.2. Авторизация может осуществляться через Google или другим способом, предусмотренным Платформой.

5.3. Пользователь обязан:

  • предоставлять достоверные сведения;
  • не передавать доступ к аккаунту посторонним лицам, если это нарушает условия приобретённого продукта;
  • принимать разумные меры для защиты своей учётной записи;
  • уведомить поддержку при подозрении на несанкционированный доступ.

5.4. Действия, совершённые через аккаунт пользователя после надлежащей авторизации, могут считаться совершёнными самим пользователем, если не доказано иное.

6. Несовершеннолетние

6.1. JayMatematika может использоваться несовершеннолетними.

6.2. При приобретении платной услуги несовершеннолетним применяются требования законодательства Республики Казахстан о дееспособности несовершеннолетних и согласии их законных представителей.

6.3. Если для совершения конкретной сделки требуется согласие родителя или другого законного представителя, такое согласие должно быть получено до приобретения продукта.

6.4. Оплачивая услугу для ребёнка, родитель или иной законный представитель подтверждает наличие необходимых полномочий.

7. Стоимость

7.1. Актуальная стоимость образовательных продуктов указывается на Платформе непосредственно до момента оплаты.

7.2. Все цены, если прямо не указано иное, указываются в тенге.

7.3. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов для будущих покупок.

7.4. Изменение цены после уже совершённой оплаты не изменяет стоимость оплаченного пользователем периода или продукта, если иное не предусмотрено законом либо прямо не согласовано сторонами.

7.5. Акции, скидки, промокоды и специальные предложения могут иметь ограниченный срок и дополнительные условия.

8. Оплата

8.1. Оплата производится способами, указанными на Платформе.

8.2. Платёж может обрабатываться банком, платёжной организацией или иным платёжным провайдером.

8.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа соответствующей платёжной системой и/или поступления денежных средств Исполнителю.

8.4. При технической ошибке оплаты Пользователь вправе обратиться в поддержку.

9. Предоставление доступа

9.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется после успешной оплаты, если иные условия не указаны на странице продукта.

9.2. Доступ может предоставляться:

  • на один тест;
  • на определённый курс;
  • на определённое количество попыток;
  • на установленный период;
  • по подписке;
  • по иной модели, указанной перед оплатой.

9.3. Условия конкретного продукта, отображаемые перед оплатой, являются частью договора.

10. Образовательный результат

10.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к приобретённому образовательному продукту в соответствии с его описанием.

10.2. Исполнитель не гарантирует:

  • получение определённого количества баллов на реальном ҰБТ;
  • поступление пользователя в конкретное учебное заведение;
  • получение образовательного гранта;
  • определённую успеваемость;
  • достижение иного результата, зависящего от подготовки, способностей, дисциплины и действий пользователя.

10.3. Результат обучения зависит в том числе от самостоятельной работы пользователя.

10.4. Указанное положение не освобождает Исполнителя от обязанности надлежащим образом оказать оплаченную услугу.

11. ИИ-тьютор

11.1. Часть материалов и объяснений может создаваться или обрабатываться с применением технологий искусственного интеллекта.

11.2. ИИ-функции предназначены для образовательной помощи и могут содержать неточности.

11.3. Пользователю рекомендуется проверять критически важную информацию по официальным образовательным источникам.

11.4. ИИ-ответ сам по себе не является официальным разъяснением государственного органа, школы, университета или Национального центра тестирования.

12. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

  • предоставить доступ к оплаченному продукту;
  • обеспечивать функционирование Платформы в разумных пределах;
  • принимать меры по защите персональных данных;
  • предоставлять пользователю необходимую информацию об услуге;
  • рассматривать обращения;
  • устранять существенные технические неисправности в разумный срок;
  • соблюдать законодательство Республики Казахстан.

13. Права Исполнителя

Исполнитель вправе:

  • изменять и совершенствовать интерфейс;
  • обновлять задания;
  • исправлять ошибки;
  • изменять алгоритмы;
  • добавлять или удалять отдельные бесплатные функции;
  • проводить технические работы;
  • принимать меры против злоупотреблений;
  • ограничивать доступ пользователя при существенном нарушении условий настоящей Оферты.

Изменение Платформы не должно лишать пользователя уже оплаченного им существенного объёма услуги без законного основания либо предоставления разумной альтернативы.

14. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

  • использовать Платформу законно;
  • не вмешиваться в программный код;
  • не обходить механизмы защиты;
  • не использовать автоматические средства для массового копирования;
  • не передавать платный доступ неопределённому кругу лиц;
  • не размещать вредоносный код;
  • не предпринимать действия, нарушающие работоспособность Платформы;
  • не использовать материалы с нарушением интеллектуальных прав.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Интерфейс, дизайн, программный код, база заданий, тексты, видео, объяснения, графические материалы, структура курсов и иные материалы Платформы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в той части, в которой права на них принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

15.2. Приобретение продукта предоставляет Пользователю ограниченное право личного использования материалов.

15.3. Пользователь не приобретает исключительных прав на материалы.

Без разрешения правообладателя запрещается, если иное не допускается законом:

  • массовое копирование базы заданий;
  • перепродажа доступа;
  • распространение платных материалов;
  • публикация полного содержания курсов;
  • создание копии Платформы на основе её материалов;
  • предоставление платного аккаунта неопределённому кругу лиц;
  • использование материалов в коммерческом конкурирующем сервисе.

16. Возврат денежных средств

16.1. Пользователь вправе обращаться с требованием о возврате денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

16.2. Запрос направляется по адресу: jaysupport11@gmail.com с указанием:

  • email аккаунта;
  • приобретённого продукта;
  • даты оплаты;
  • суммы;
  • причины обращения;
  • при необходимости подтверждения оплаты.

16.3. Если Исполнитель не предоставил оплаченный доступ либо услуга имеет недостаток, требования Пользователя рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

16.4. Если Пользователь обращается с просьбой отказаться от услуги после начала её оказания, вопрос о возврате рассматривается с учётом:

  • характера приобретённого продукта;
  • фактически предоставленного доступа;
  • объёма фактически оказанной услуги;
  • обязательных требований законодательства Республики Казахстан.

16.5. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в силу законодательства Республики Казахстан.

16.6. При подтверждении возврата денежные средства возвращаются способом, согласованным сторонами и допустимым соответствующей платёжной системой и законодательством.

17. Технические перерывы

17.1. Платформа является информационной системой, поэтому возможны:

  • обновления;
  • профилактические работы;
  • временные сбои;
  • сбои внешних сервисов;
  • проблемы интернет-соединения пользователя.

17.2. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы.

17.3. Если существенный технический сбой по вине Исполнителя фактически лишил Пользователя оплаченного доступа на значительный период, Исполнитель вправе восстановить или продлить доступ либо применить иной способ устранения нарушения с соблюдением законодательства.

18. Ответственность

18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

18.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Платформы вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, включая:

  • неисправность устройства Пользователя;
  • отсутствие или качество интернет-соединения;
  • ограничения стороннего сервиса;
  • неправомерные действия самого пользователя;
  • форс-мажорные обстоятельства.

18.3. Ограничения ответственности, установленные Офертой, не применяются в той мере, в какой такое ограничение запрещено законодательством Республики Казахстан.

19. Блокировка аккаунта

Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ при:

  • попытке взлома;
  • массовом автоматизированном копировании;
  • распространении платных материалов;
  • передаче доступа большому числу третьих лиц;
  • мошеннических платежах;
  • использовании Платформы для противоправной деятельности;
  • существенном или неоднократном нарушении настоящей Оферты.

До блокировки либо после неё Исполнитель вправе запросить объяснение пользователя, если это целесообразно и возможно.

20. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется согласно:

Указанные документы являются взаимосвязанными с настоящей Офертой.

21. Обращения и претензии

Обращения Пользователя направляются: Email: jaysupport11@gmail.com

В обращении рекомендуется указать данные, позволяющие идентифицировать заказ, характер требования и обстоятельства обращения.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и претензионного порядка. Наличие такого порядка не лишает потребителя прав, предоставленных ему законодательством Республики Казахстан.

22. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Положения настоящей Оферты о подсудности не могут лишать потребителя предусмотренного законодательством права выбора компетентного суда в случаях, когда такое право ему предоставлено.

23. Изменение Оферты

23.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

23.2. Новая редакция применяется к отношениям с момента её вступления в силу с учётом требований законодательства.

23.3. Изменения не должны произвольно ухудшать условия уже полностью оплаченной конкретной услуги задним числом.

23.4. Существенные изменения могут доводиться до сведения зарегистрированных пользователей через Платформу или иным доступным способом.

24. Недействительность отдельного условия

Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт автоматически недействительность остальных условий.

Вместо такого положения применяется соответствующая обязательная норма законодательства Республики Казахстан.

25. Реквизиты Исполнителя

Наименование
Индивидуальный предприниматель «Jaymatematika»
ИИН
010720550937
Адрес
Кабанбай батыр 60а/4